Läbirääkimised ja „ei-ga“ toimetulek
75,00 € sis. KM
Klient ütleb: „liiga kallis.“
Vastuseks tuleb „ma mõtlen veel“.
Või veel hullem, täielik vaikus.
Pakkumine jääb õhku.
Kui oled teenusepakkuja või väikeettevõtja, siis tead, kui ebamugavaks võib müük minna just selles hetkes, kus peaksid jääma rahulikuks, enesekindlaks ja oma väärtusele kindlaks.
Selles praktilises Müügikooli sessioonis aitab Kadri Keerme sul vaadata otsa läbirääkimistele ja „ei“ vastustele nii, et sa ei võtaks tagasilükkamist isiklikult ega hakkaks oma väärtust esimese vastuväite peale alla kauplema.
🗓️ 26. mai
⏰ 11.00 – 13.00
See ei ole skriptide päheõppimise koolitus. See on praktiline kohtumine päris olukordade, mõttemustrite ja sisemise ebamugavusega, mis müügis sageli esile tulevad.
Sessiooni fookus on sellel, kuidas jääda rahulikuks, professionaalseks ja enda väärtustele truuks ka siis, kui klient kahtleb, survestab või lükkab tagasi.
Müük ei lõpe „ei“ juures
„Ei“ ei pea tähendama, et sa tegid midagi valesti.
Vahel on see lihtsalt osa protsessist.
Selles sessioonis õpid, kuidas sellest hetkest edasi minna nii, et sa ei suru, ei vabanda ega kao ära vaid jääd rahulikuks, professionaalseks ja oma väärtusele kindlaks.
Järelvaadatav 6 kuud.
Kirjeldus
Koolitusel õpid, kuidas:
- reageerida, kui klient ütleb „liiga kallis“;
- pidada hinnaläbirääkimisi nii, et sa ei läheks oma väärtuse arvelt kompromissile;
- jääda rahulikuks ka siis, kui vastaspool survestab või kahtleb;
- näha „ei“ vastust mitte lõpuna, vaid infona;
- kasutada küsimusi nii, et klient jõuaks ise parema arusaamiseni oma vajadusest;
- märgata enda hirmunuppe ja mõttemustreid müügiolukorras;
- harjutada keerulisi müügivestlusi turvalises keskkonnas?
Kadri lähenemine on coachiv ja praktiline: küsimuste abil saab klient ise oma kahtlused lahti mõtestada ning liikuda vastupanust äratundmiseni, et just seda lahendust tal võibki vaja olla. Sessioonis on plaanis ka paarisharjutused, et osalejad saaksid kohe proovida ja märgata, mis nende enda sees müügiolukorras juhtuma hakkab.
Tulemuseks
Pärast koolitust ei pea „ei“ enam tunduma isikliku läbikukkumisena.
Sa saad selgema arusaama, kuidas hinnavestlustes rahulikuks jääda, kuidas mitte kohe allahindluse juurde hüpata ja kuidas juhtida vestlust nii, et klient saaks paremini aru sinu teenuse väärtusest.
Eesmärk ei ole muutuda pealetükkivaks müüjaks. Eesmärk on osata oma väärtust selgemalt hoida ja väljendada.
Sobib sulle, kui:
- müügivestlused tekitavad sinus pinget;
- sul on raske oma hinda kindlalt välja öelda;
- kipud allahindlust tegema enne, kui klient seda päriselt küsinudki on;
- võtad „ei“ vastust liiga isiklikult;
- tahad õppida müüma nii, et sa ei kaota iseennast ära;
- soovid harjutada päris olukordi, mitte kuulata ainult teooriat;
- pakud teenust ja pead ise oma töö väärtust kliendile selgeks tegema.
Kes on Kadri Keerme?
Kadri Keerme on ICF lahenduskeskne coach, ettevõtja mentor ning heaolu ja enesearengu koolitaja. Tema töö keskmes on inimese sisemine selgus, julgus ja väärtuspõhine tegutsemine.