Kasutustingimused

Kasutustingimused

Veebipoe  (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Veebikool (registrikood 16717378), asukohaga Pikk 1, Paide, Järvamaa, 72713.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

• Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26. 

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance UAB turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Omniva, Itella pakiautomaadid. Digitooted saadetakse e-posti teel.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 14 kalendripäeva jooksul.

Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus vabas vormis ning saata see e-posti aadressile info@veebikool.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest 1 aasta jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@veebikool.ee.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@veebikool.ee.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

Tagasi avalehel

×

Privaatsuspoliitika

VEEBIKOOL – PRIVAATSUSPOLIITIKA

Viimati uuendatud: mai 2026

Veebikool OÜ (registrikood: 16717378, aadress: Lai 26, Tallinn 10123, edaspidi “Veebikool”, “meie”) austab teie privaatsust ja kaitseb teie isikuandmeid kooskõlas kehtivate õigusaktidega.

Küsimuste korral kirjutage meile: info@veebikool.ee

---

Sisukord

1. Vastutav töötleja
2. Milliseid isikuandmeid kogume
3. Miks töötleme teie andmeid ja mis alusel
4. Tehisintellekti (AI) kasutamine teie andmetega
5. Küpsised ja analüütika
6. Kellele edastame teie andmeid
7. Kui kaua säilitame andmeid
8. Teie õigused
9. Andmeturve
10. Laste andmed
11. Muudatused privaatsuspoliitikas
12. Kontakt

---

Sissejuhatus

Veebikool OÜ austab teie privaatsust ja kaitseb teie isikuandmeid kooskõlas järgmiste õigusaktidega:

• Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR, määrus 2016/679)
• Eesti isikuandmete kaitse seadus
• EL tehisintellekti määrus (AI Act, määrus 2024/1689)

See privaatsuspoliitika kehtib kõigile, kes kasutavad Veebikooli veebisaiti aadressil veebikool.ee ja meie õpikeskkonda.

1. Vastutav töötleja

Veebikool OÜ
Registrikood: 16717378
Aadress: Lai 26, Tallinn 10123, Eesti
E-post: info@veebikool.ee
Veebisait: veebikool.ee

2. Milliseid isikuandmeid kogume

Kogume ainult andmeid, mis on vajalikud teenuse osutamiseks.

Registreerimisel kogume:

• Ees- ja perekonnanimi
• E-posti aadress
• Parool (salvestame räsitud kujul, me ei näe teie parooli)

Teenuse kasutamisel kogume automaatselt:

• Läbitud kursused ja testitulemused
• Õppimise edenemine ja aktiivsus
• IP-aadress, brauseri tüüp, seadme tüüp
• Sisselogimise ajad ja sagedus

Kui võtate meiega ühendust:

• Kirjavahetuse sisu (e-post, kontaktivorm)

Mida me ei kogu:

• Makseandmeid ei salvestata meie serveritesse (makseid töötleb eraldi makseteenuse pakkuja)
• Eriliiki isikuandmeid (terviseandmed, poliitilised vaated, biomeetria) me ei kogu

Meie teenus ei ole suunatud alla 16-aastastele. Kui alla 16-aastane soovib teenust kasutada, on vajalik vanema või seadusliku esindaja nõusolek.

3. Miks töötleme teie andmeid ja mis alusel

Teenuse osutamine (õiguslik alus: leping, GDPR art 6 lg 1 punkt b):

• Konto loomine ja haldamine
• Kursustele juurdepääsu võimaldamine
• Õppimistulemuste salvestamine ja kuvamine
• Topeltkontode tuvastamine ja konto turvalisuse tagamine

Klienditugi (õiguslik alus: õigustatud huvi, GDPR art 6 lg 1 punkt f):

• Teie küsimustele vastamine
• Tehniliste probleemide lahendamine

Teenuse parendamine (õiguslik alus: õigustatud huvi, GDPR art 6 lg 1 punkt f):

• Kasutajakogemuse analüüs ja arendus
• Andmekvaliteedi tagamine

Turundus (õiguslik alus: õigustatud huvi, GDPR art 6 lg 1 punkt f ja nõusolek art 6 lg 1 punkt a):

• Uudiskirjade saatmine
• Personaliseeritud kursusepakkumised

Olemasolevatele klientidele võime saata pakkumisi sarnaste teenuste kohta õigustatud huvi alusel, kui seadus seda lubab. Igas kirjas on alati loobumislink. Uutele kontaktidele saadame turunduslikke kirju ainult nõusoleku alusel.

Raamatupidamine (õiguslik alus: juriidiline kohustus, GDPR art 6 lg 1 punkt c):

• Arvete säilitamine vastavalt raamatupidamisseadusele

4. Tehisintellekti (AI) kasutamine teie andmetega

Kasutame tehisintellektiteenuseid sisemiseks tööks – teenuse haldamiseks, klienditeeninduseks ja turunduse korraldamiseks. Teie andmetega töötavad AI-tööriistades ainult Veebikooli töötajad. Kliendid ise ei suhtle nende süsteemidega otse.

Miks kasutame AI-d teie andmetega:

a) Teenuse haldamine ja konto turvalisus
Teie nimi ja e-posti aadress võivad jõuda AI-tööriista, et tuvastada topeltkontosid, kontrollida andmekvaliteeti ja hallata kasutajakontosid tõhusamalt. Õiguslik alus: leping ja õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 punktid b ja f).

b) Klienditeenindus
Klienditeenindajad võivad kasutada AI-abistavaid tööriistu teie päringutest parema ülevaate saamiseks ja vastuste koostamiseks. Töötajad näevad konteksti (nimi, ostetud kursused, varasemate pöördumiste sisu), AI aitab vastuse koostamisel. Õiguslik alus: leping ja õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 punktid b ja f).

c) Turundus
Turundusmeeskond võib kasutada AI-tööriistu kliendiandmete analüüsimiseks ja personaliseeritud pakkumiste koostamiseks vastavalt punktis 3 kirjeldatud turunduse õiguslikule alusele.

Milliseid AI-teenuseid kasutame:

1. Anthropic Claude

Ettevõte: Anthropic, PBC, USA
Kasutusviis: Claude.ai tiimikonto – töötajad töötavad andmetega sisemise tööriistana
Andmete asukoht: USA serverid (Anthropic)
Andmesäilitamine: Vestluste ajalugu säilitatakse Veebikooli tiimikontol. Anthropic ei kasuta teie andmeid AI mudelite treenimiseks (ärikliendi tingimused).
Lepinguline kaitse: Anthropic andmetöötlusleping (DPA) + EL standardlepingutingimused (SCC)

2. OpenAI ChatGPT

Ettevõte: OpenAI, LLC, USA
Kasutusviis: ettevõtte tasuline konto – töötajad töötavad andmetega sisemise tööriistana
Andmete asukoht: USA serverid (OpenAI)
Andmesäilitamine: Andmeid ei kasutata mudeli treenimiseks (ärikliendi tingimused).
Lepinguline kaitse: OpenAI andmetöötlusleping (DPA) + EL standardlepingutingimused (SCC)

3. Google Workspace (sh Gemini AI funktsioonid)

Ettevõte: Google LLC, USA
Kasutusviis: Google Workspace ettevõttekonto API kaudu
Andmete asukoht: eelistatult EL serverid (Google Workspace Euroopa regioon)
Andmesäilitamine: Google Workspace äritingimustel andmeid ei kasutata mudeli treenimiseks.
Lepinguline kaitse: Google Workspace andmetöötlusleping (GDPR-iga vastavuses)

Andmete kaitse AI-tööriistades:

AI-tööriistadesse sisestatud isikuandmeid säilitame ainult nii kaua, kui see on vajalik konkreetse tööülesande täitmiseks. Töötajad on juhendatud mitte sisestama AI-tööriistadesse liigseid isikuandmeid ning kustutama vestlused, kui neid ei ole enam vaja. Vajadusel kasutame pseudonüümitud või minimeeritud andmeid.

Oluline teave EMP-välise edastamise kohta:

Anthropic ja OpenAI on USA-põhised ettevõtted. Teie andmete edastamine nende serveritesse on EMP-väline andmeedastus. EMP-väliste edastuste puhul hindame teenusepakkuja andmekaitsemeetmeid ning kasutame sobivaid kaitsemeetmeid, sh DPA-d, SCC-sid ja vajadusel täiendavaid tehnilisi või organisatsioonilisi meetmeid.

Vastavus EL AI määrusele:

Meie AI-kasutus on sisemisele tööle suunatud abivahend, mitte klientidele suunatud automatiseeritud otsustussüsteem. Kõik olulised otsused (konto peatamine, juurdepääsu muutmine jms) teevad inimesed.

Kui tulevikus võtame kasutusele AI-lahenduse, mis teeb kasutaja kohta automaatseid otsuseid või mõjutab oluliselt teenusele ligipääsu, uuendame privaatsuspoliitikat enne sellise lahenduse kasutuselevõttu.

5. Küpsised ja analüütika

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid.

Hädavajalikud küpsised (nõusolekut ei vajata):

• Sisselogimise seansihaldus
• Turvafunktsioonid
• Keeleseaded

Analüütilised küpsised (nõusolek nõutav):

• Google Analytics – veebisaidi kasutusstatistika (anonümiseeritud)
• Kasutusharjumuste analüüs teenuse parendamiseks

Turundusküpsised (nõusolek nõutav):

• Personaliseeritud reklaam
• Kampaaniate tulemuslikkuse mõõtmine

Küpsiste haldamine: esimesel külastusel küsime nõusolekut analüütiliste ja turundusküpsiste jaoks. Saate nõusolekut igal ajal muuta lehe allosas asuva lingi Küpsiste seaded kaudu.

6. Kellele edastame teie andmeid

Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele.

Alltöötlejad, kellele edastame andmeid (kõigiga on sõlmitud andmetöötlusleping):

• Makseteenused: Montonio, EL/EMP
• E-posti turundus: MailerLite, UAB (Leedu, EL) – tellijate nimekiri ja e-postid
• Veebipood: WooCommerce / Automattic Inc., USA (SCC-ga)
• AI-tööriistad töötajatele: Anthropic (USA, SCC-ga), OpenAI (USA, SCC-ga), Google Workspace (USA/EL, DPA-ga)
• Analüütika: Google Analytics, Google LLC, USA (SCC-ga, anonümiseeritud andmed)

Seaduslikud kohustused:

Edastame andmeid järelevalveasutustele ainult siis, kui meil on selleks seaduslik kohustus.

EMP-väline edastamine:

Andmete edastamisel USA-sse (Anthropic, OpenAI, Google, Automattic) hindame teenusepakkuja andmekaitsemeetmeid ning kasutame sobivaid kaitsemeetmeid, sh DPA-d, SCC-sid ja vajadusel täiendavaid tehnilisi või organisatsioonilisi meetmeid.

7. Kui kaua säilitame andmeid

• Konto andmed (nimi, e-post): konto kustutamiseni + 1 aasta
• Õppimisandmed ja kursuste läbimine: 5 aastat konto kustutamisest
• Arved ja makseandmed: 7 aastat (raamatupidamisseadus)
• Küpsiste andmed (analüütika): kuni 13 kuud
• Turunduse nõusolek ja ajalugu: kuni nõusoleku tühistamiseni + 3 aastat (tõendamiseks)
• Klienditeeninduse kirjavahetus: 3 aastat
• Turvalisuse logid: 12 kuud
• AI-tööriistades töödeldud andmed: säilitatakse Veebikooli tiimikontol kuni töötaja kustutab vestluse; töötajad on kohustatud kustutama vestlused, mida enam ei vajata

Pärast säilitustähtaja lõppu andmed kustutatakse või anonümiseeritakse.

8. Teie õigused

GDPR annab teile järgmised õigused. Taotluse esitamiseks kirjutage: info@veebikool.ee. Vastame 30 kalendripäeva jooksul. Taotluse esitamisel palume end tuvastada (nimi + e-post), et kaitsta teie andmeid.

Juurdepääsuõigus (art 15):

Saate teada, milliseid andmeid me teie kohta säilitame, kellele oleme neid edastanud ja mis eesmärgil neid töötleme.

Parandamisõigus (art 16):

Saate nõuda ebatäpsete andmete parandamist. Nime ja e-posti saate ise muuta oma kontoprofiilis.

Kustutamisõigus (art 17):

Saate nõuda oma andmete kustutamist. Mõnda andmeid peame seaduse alusel säilitama (nt arved 7 aastat).

Töötlemise piiramise õigus (art 18):

Saate nõuda töötlemise peatamist, näiteks vaidluse ajaks.

Andmete ülekandmise õigus (art 20):

Saate oma andmed kätte masinloetaval kujul (nt CSV või JSON), et edastada teisele teenusepakkujale.

Vastuväite esitamise õigus (art 21):

Saate esitada vastuväite andmete töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvil, sh otseturunduse puhul.

Nõusoleku tühistamise õigus (art 7):

Turunduse nõusoleku saate igal ajal tühistada – iga uudiskirja allosas on vastav link või kirjutage meile info@veebikool.ee.

Kaebuse esitamise õigus:

Andmekaitse Inspektsioon, info@aki.ee, tel +372 627 4135

9. Andmeturve

Kasutame kaasaegseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, sh krüpteeritud ühendusi, ligipääsupiiranguid, paroolide räsimist, kahefaktorilist autentimist ning regulaarseid varukoopiaid.

Turvaavariist teavitamine:

Kui toimub isikuandmetega seotud turvaavarii, mis kujutab teile riski, teavitame teid ja Andmekaitse Inspektsiooni 72 tunni jooksul (GDPR art 33).

10. Laste andmed

Meie teenus ei ole suunatud alla 16-aastastele. Kui alla 16-aastane soovib teenust kasutada, on vajalik vanema või seadusliku esindaja nõusolek. Kui saame teada, et oleme kogemata kogunud alla 16-aastase lapse andmeid ilma nõusolekuta, kustutame need viivitamatult.

11. Muudatused privaatsuspoliitikas

Oluliste muudatuste korral:

• Saadame registreeritud kasutajatele e-kirja vähemalt 30 päeva ette
• Kuvame veebisaidil teate
• Uuendame “viimati muudetud” kuupäeva selle dokumendi ülaosas

12. Kontakt

Veebikool OÜ
Registrikood: 16717378
Aadress: Lai 26, Tallinn 10123, Eesti
E-post: info@veebikool.ee
Veebisait: veebikool.ee

Järelevalveasutus:
Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn
info@aki.ee | aki.ee | +372 627 4135

Tagasi avalehele

×